Política de Privacidad

En Nagotar Technologies ("Nagotar", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que tratamos. Esta política explica qué información recopilamos, con qué fin la usamos y cuáles son tus derechos, incluyendo la información que recibimos cuando interactúas con nuestras cuentas en redes sociales como Instagram.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Nagotar Technologies, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a nagotartechnologies@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos, según cómo interactúes con nosotros:

• Datos de contacto del formulario web: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos envías.
• Interacciones en redes sociales (Instagram): cuando nos envías un mensaje directo (DM) o comentas una publicación de nuestra cuenta, recibimos tu identificador de usuario de Instagram, tu nombre de usuario (cuando está disponible) y el contenido de tu mensaje o comentario.
• Datos técnicos: información básica de navegación necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Cómo usamos tus datos

• Responder tus consultas y mensajes, incluyendo respuestas a tus DMs y comentarios en Instagram.
• Ofrecerte información sobre nuestros servicios cuando muestras interés en ellos.
• Dar seguimiento comercial a contactos y prospectos que se comunican con nosotros.
• Mejorar nuestros servicios y la atención al cliente.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Plataformas de terceros

Para gestionar mensajes y comentarios utilizamos la API de la Plataforma de Meta (Instagram). El tratamiento de tus datos dentro de Instagram se rige también por la Política de Privacidad de Instagram. Empleamos proveedores de infraestructura y automatización para almacenar y procesar de forma segura los mensajes recibidos.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o mientras exista una relación comercial. Luego los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos y eliminación de datos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos —o pedir la eliminación de los datos asociados a tu cuenta de Instagram— escríbenos a nagotartechnologies@gmail.com indicando tu nombre de usuario. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

¿Dudas sobre esta política? Escríbenos a nagotartechnologies@gmail.com.